Segreteria telefonica con IA
Segreteria telefonica con IA: Hallo Pronto parla con chi chiama
Una segreteria telefonica classica fa sentire un messaggio e registra quello di chi chiama. Hallo Pronto invece conversa: l’assistente IA risponde alle domande con i vostri dati e annota numero, orario preferito e motivo per il richiamo; voi ricevete un’e-mail.
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Segreteria telefonica o Hallo Pronto
| Segreteria telefonica | Hallo Pronto | |
|---|---|---|
| Domande di chi chiama | restano aperte fino al richiamo | informazioni dai vostri dati, per esempio orari, indirizzo e parcheggio |
| Richiamo | ascoltare il messaggio, cercare il numero | numero, orario preferito e motivo annotati, più un’e-mail a voi |
| Panoramica | elenco dei messaggi | breve riassunto di ogni chiamata nel registro chiamate di Riservati |
| Lingue | la lingua del vostro messaggio | tedesco, in prova anche italiano e inglese |
Cosa sa fare oggi l’assistente
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Risposte dai vostri dati
Orari, giorni di chiusura, indirizzo e come arrivare, parcheggio, pagamenti, accessibilità, domande frequenti: l’assistente risponde con quello che avete inserito voi. Sulle chiusure straordinarie le risposte possono ancora essere errate. Prima dell’uso verifichiamo i dati e il comportamento per la vostra attività.
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Richiami per il vostro team
L’assistente annota numero, orario preferito e motivo. Voi ricevete un’e-mail e, se usate l’app di Riservati, una notifica.
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Meglio una persona?
Se chi chiama vuole parlare con qualcuno del vostro team, l’assistente prende una richiesta di richiamo.
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Ogni chiamata riassunta
Di ogni chiamata resta un breve riassunto nel registro chiamate di Riservati.
Come funziona
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Attivate la deviazione
Basta una deviazione di chiamata presso il vostro operatore: sempre, quando è occupato o quando nessuno risponde dopo qualche squillo. Il numero di destinazione lo diamo noi, e vi aiutiamo a impostarla.
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Hallo Pronto parla con chi chiama
Orari, giorni di chiusura, indirizzo e come arrivare, parcheggio, pagamenti, accessibilità, domande frequenti: l’assistente risponde con quello che avete inserito voi. Sulle chiusure straordinarie le risposte possono ancora essere errate. Prima dell’uso verifichiamo i dati e il comportamento per la vostra attività.
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Il vostro team richiama
L’assistente annota numero, orario preferito e motivo. Voi ricevete un’e-mail e, se usate l’app di Riservati, una notifica.
Cosa sapere prima
- Hallo Pronto non crea testi per la segreteria e non è pensato per i cellulari privati, ma per le attività che ricevono chiamate.
- Non scrive ancora appuntamenti in calendari o gestionali di altri: annota richieste e richiami per il vostro team.
- Per conversazioni con dati sanitari (art. 9 GDPR) o con contenuti coperti da segreto professionale (§ 203 StGB) Hallo Pronto oggi non è pensato: la voce la elabora OpenAI negli USA. Studi medici, studi legali e commercialisti possono provare Hallo Pronto oggi soltanto con dati fittizi o pubblici. Per dati dei pazienti e segreti professionali servono prima dell’uso una valutazione specifica, contratti adeguati con obblighi di riservatezza anche per i fornitori coinvolti e verifiche tecniche.
- La voce è elaborata da OpenAI negli USA; un’elaborazione solo nell’UE non la offriamo ancora.
- Nessun pagamento né caparra al telefono.
Domande frequenti
Che differenza c’è tra una segreteria telefonica e Hallo Pronto?
Una segreteria telefonica classica fa sentire un messaggio e registra quello di chi chiama. Hallo Pronto invece conversa: l’assistente IA risponde alle domande con i vostri dati e annota numero, orario preferito e motivo per il richiamo; voi ricevete un’e-mail.
Hallo Pronto crea il messaggio per la mia segreteria?
No. Hallo Pronto non crea testi per la segreteria e non è pensato per i cellulari privati, ma per le attività che ricevono chiamate: è l’assistente stesso a condurre la conversazione.
Quando risponde Hallo Pronto?
Come impostate la deviazione presso il vostro operatore: sempre, quando è occupato o quando nessuno risponde dopo qualche squillo. Il vostro numero resta.
Chi chiama capisce che parla con un’IA?
Lo chiede l’AI Act europeo (art. 50) dal 2 agosto 2026. Il saluto è configurato con un avviso IA, oggi in tedesco. La misura del 03.10.2026 documentava l’avviso una volta in 22 chiamate su 25, assente in una. La misura precede la versione installata oggi. Per questa versione non abbiamo ancora dimostrato un avviso senza errori in tutte le lingue.
Provate Hallo Pronto nella vostra attività
Raccontateci della vostra attività e delle vostre chiamate. Vi diciamo cosa Hallo Pronto sa già fare per voi.
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