Anrufbeantworter mit KI
Anrufbeantworter mit KI: Hallo Pronto spricht mit dem Anrufer
Ein klassischer Anrufbeantworter spielt eine Ansage ab und zeichnet eine Nachricht auf. Hallo Pronto führt stattdessen ein Gespräch: Der KI-Assistent beantwortet Fragen aus Ihren Angaben und notiert Nummer, Wunschzeit und Anliegen für Ihren Rückruf; Sie bekommen dazu eine E-Mail.
Stand: · Ein Produkt von riservati.de
Anrufbeantworter oder Hallo Pronto
| Anrufbeantworter | Hallo Pronto | |
|---|---|---|
| Fragen des Anrufers | bleiben bis zum Rückruf offen | Auskunft aus Ihren Angaben, etwa Öffnungszeiten, Adresse und Parken |
| Rückruf | Nachricht abhören, Nummer heraussuchen | Nummer, Wunschzeit und Anliegen notiert, dazu eine E-Mail an Sie |
| Überblick | Liste der Nachrichten | kurze Zusammenfassung jedes Gesprächs im Anrufjournal von Riservati |
| Sprachen | die Sprache Ihrer Ansage | Deutsch, im Test auch Italienisch und Englisch |
Was der Assistent heute kann
-
Auskunft aus Ihren Angaben
Öffnungszeiten, Schließtage, Adresse und Anfahrt, Parken, Zahlungsarten, Barrierefreiheit, häufige Fragen: Der Assistent antwortet mit dem, was Sie hinterlegt haben. Bei Sonder-Schließtagen können Antworten derzeit noch falsch sein. Vor einem Einsatz prüfen wir die Angaben und das Verhalten für Ihren Betrieb.
-
Rückrufwünsche für Ihr Team
Der Assistent notiert Nummer, Wunschzeit und Anliegen. Sie bekommen eine E-Mail und, wenn Sie die Riservati-App nutzen, eine Push-Nachricht.
-
Lieber mit einem Menschen?
Möchte der Anrufer mit jemandem aus Ihrem Team sprechen, nimmt der Assistent dafür einen Rückrufwunsch auf.
-
Jedes Gespräch zusammengefasst
Zu jedem Gespräch gibt es eine kurze Zusammenfassung im Anrufjournal von Riservati.
So funktioniert’s
-
Rufumleitung einschalten
Eine Rufumleitung bei Ihrem Telefonanbieter genügt: dauerhaft, bei besetzt oder wenn nach einigen Klingeltönen niemand abnimmt. Die Zielnummer stellen wir, bei der Einrichtung helfen wir.
-
Hallo Pronto spricht mit dem Anrufer
Öffnungszeiten, Schließtage, Adresse und Anfahrt, Parken, Zahlungsarten, Barrierefreiheit, häufige Fragen: Der Assistent antwortet mit dem, was Sie hinterlegt haben. Bei Sonder-Schließtagen können Antworten derzeit noch falsch sein. Vor einem Einsatz prüfen wir die Angaben und das Verhalten für Ihren Betrieb.
-
Ihr Team ruft zurück
Der Assistent notiert Nummer, Wunschzeit und Anliegen. Sie bekommen eine E-Mail und, wenn Sie die Riservati-App nutzen, eine Push-Nachricht.
Was Sie vorher wissen sollten
- Hallo Pronto erstellt keine Ansagetexte und ist nicht für private Handys gedacht, sondern für Betriebe, die Anrufe bekommen.
- Termine in fremde Kalender oder Praxis-Software trägt er noch nicht ein; Anliegen und Rückrufwünsche notiert er für Ihr Team.
- Für Gespräche mit Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO) oder mit Inhalten unter beruflicher Schweigepflicht (§ 203 StGB) ist Hallo Pronto heute nicht ausgelegt: Die Sprache verarbeitet OpenAI in den USA. Praxen, Kanzleien und Steuerbüros können Hallo Pronto derzeit nur mit erfundenen oder öffentlichen Angaben testen. Für Patientendaten und Berufsgeheimnisse sind vor einem Einsatz eine gesonderte Prüfung, passende Verträge mit Vertraulichkeitspflichten auch für die beteiligten Anbieter und technische Nachweise erforderlich.
- Die Sprachverarbeitung läuft über OpenAI in den USA; eine Verarbeitung nur in der EU bieten wir noch nicht an.
- Keine Zahlungen oder Anzahlungen am Telefon.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einem Anrufbeantworter und Hallo Pronto?
Ein klassischer Anrufbeantworter spielt eine Ansage ab und zeichnet eine Nachricht auf. Hallo Pronto führt stattdessen ein Gespräch: Der KI-Assistent beantwortet Fragen aus Ihren Angaben und notiert Nummer, Wunschzeit und Anliegen für Ihren Rückruf; Sie bekommen dazu eine E-Mail.
Erstellt Hallo Pronto eine Ansage für meinen Anrufbeantworter?
Nein. Hallo Pronto erstellt keine Ansagetexte und ist nicht für private Handys gedacht, sondern für Betriebe, die Anrufe bekommen: Der Assistent führt das Gespräch selbst.
Wann nimmt Hallo Pronto ab?
So, wie Sie die Rufumleitung bei Ihrem Telefonanbieter einstellen: dauerhaft, bei besetzt oder wenn nach einigen Klingeltönen niemand abnimmt. Ihre Nummer bleibt.
Merkt der Anrufer, dass er mit einer KI spricht?
Das verlangt der EU AI Act (Art. 50) seit dem 2. August 2026. Die Begrüßung ist auf einen KI-Hinweis eingestellt, derzeit auf Deutsch. Die Messung vom 03.10.2026 dokumentierte den Hinweis einmal in 22 von 25 Anrufen, in einem fehlte er. Diese Messung liegt vor der heute installierten Version. Einen fehlerfreien Hinweis in allen Sprachen haben wir für diese Version noch nicht nachgewiesen.
Hallo Pronto für Ihren Betrieb testen
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb und Ihren Anrufen. Wir sagen Ihnen, was Hallo Pronto für Sie schon kann.
Test anfragen